Última atualização: março de 2026. Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
O PrecisouChamou é uma plataforma digital de conexão entre clientes e prestadores de serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Coletamos os seguintes tipos de dados: (a) Dados de identificação: nome, e-mail, foto de perfil, fornecidos no cadastro via login social (Google); (b) Dados de profissionais: nome de exibição, especialidade, cidade, estado, telefone, endereço, biografia, anos de experiência, fotos de portfólio; (c) Dados de uso: páginas visitadas, buscas realizadas, favoritos salvos, horários de acesso; (d) Dados de localização: coordenadas geográficas, quando o usuário autoriza explicitamente a geolocalização do dispositivo; (e) Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional.
Utilizamos seus dados para: fornecer e melhorar os serviços da Plataforma; personalizar sua experiência de busca; exibir seu perfil para clientes (Profissionais); enviar notificações relevantes sobre a Plataforma; garantir a segurança e prevenir fraudes; cumprir obrigações legais e regulatórias; analisar métricas de uso para aprimorar a Plataforma.
O tratamento de dados pessoais no PrecisouChamou é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: consentimento do titular (Art. 7º, I); execução de contrato (Art. 7º, V); legítimo interesse (Art. 7º, IX); cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II).
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com: provedores de serviços tecnológicos que nos auxiliam na operação da Plataforma (hospedagem, armazenamento em nuvem, analytics), sempre sob acordos de confidencialidade; autoridades públicas, quando exigido por lei; parceiros de pagamento, para processar transações do Plano Premium. Todos os parceiros são obrigados a tratar seus dados com o mesmo nível de proteção que aplicamos.
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pela LGPD.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir obrigações legais. Dados de contas inativas por mais de 24 meses podem ser excluídos. Dados de transações financeiras são mantidos por 5 anos conforme exigência fiscal. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, salvo quando a retenção for obrigatória por lei.
Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmar a existência de tratamento de seus dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; revogar o consentimento; opor-se ao tratamento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação, preferências) e cookies analíticos para entender como os usuários interagem com o serviço. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na Plataforma. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected]. Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
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